Natys

Processus maîtrisés et outils en ligne, leviers de satisfaction

Natys — 2024-07-25T09:53:44Z

Nexsens - département ERP de Natys - déploie Odoo ERP depuis 10 ans. D'évidence, l'utilisation d'un ERP comme Odoo appelle nécessairement des besoins importants en « appropriation et formation des utilisateurs, aussi bien côté maîtrise des différents concepts - et souvent nouveaux processus de gestion - et que côté utilisation des différents modules fonctionnels.

Formations intra-entreprise
La réussite de projets de digitalisation liés au déploiement d'un ERP, est largement conditionnée par un ensemble de facteurs qui doivent être conjugués sur un cycle maîtrisé d'interventions.
Chaque entreprise est singulière et vouloir mettre en face de leurs besoins spécifiques des réponses « standardisées » n'a pour conséquences que de les égarer.
Aussi les formations mises en place par notre équipe entre exclusivement dans le champ de « l'intra-entreprise ».

Process maîtrisé
Les contenus de formations sont en effet élaborés à partir de l'analyse en amont des besoins de formations.
Cette analyse s'articule autour de plusieurs points :

l'organigramme de l'entreprise

les objectifs d'amélioration continue

les niveaux de formations initiaux des stagiaires

la stabilisation des nouveaux processus impactés par le déploiement de l'ERP

les modules fonctionnels configurés dans Odoo

les fonctionnalités spécifiques éventuelles implémentées.

Des outils en ligne
Nexsens agit à un double niveau, en mettant à disposition des utilisateurs et du management des entreprises :

des questionnaires en ligne

un espace d'assistance et de support aux utilisateurs.
Qu'il s'agisse en effet d'analyse des besoins en amont ou d'inventaires détaillés des niveaux de satisfaction, Nexsens met à disposition des stagiaires et des entreprises des questionnaires en ligne.
Ceux-ci ont une double vocation :

permettre aux utilisateurs de contribuer à définir leurs besoins de formation et au terme de celle-ci, de souligner les points forts et point faibles.

permettre à Nexsens de réfléchir aux conditions d'amélioration continue de ses process et interventions associées.

Côté assistance, Nexsens met à disposition des stagiaires un espace sécurisé en ligne qui leur permet :

de déposer des Tickets

de consulter les réponses

Formation... et formatrices
Les formatrices de Nexsens conçoivent et dispensent des actions de développement des compétences au plus prés des besoins des stagiaires.
Intervenant de façon opérationnelle depuis plusieurs années dans le pilotage de projets de déploiement de Odoo ou bien encore dans l'assistance quotidienne aux utilisateurs, l'équipe de formatrices articule les formations autour de trois axes :

la mise en place de tutoriels spécifiques et non génériques,

la mise en place de sessions de formation par groupes de trois personnes maximum,

la structuration de sessions de formation reposant sur la navigation dans les différents modules, les réponses aux questions posées et la réalisation d'exercices en autonomie.

Satisfaction stagiaires
Deux indicateurs principaux viennent gratifier les actions mises en œuvre :

- la moyenne globale mesurée de satisfaction,

le niveau d'utilisation de l'espace assistance en ligne.
Nous avons mesuré la satisfaction de nos stagiaires dpeuis notre obtention de la certiciation Qualiopi à savoir le 1er mars 2023.
Ainsi, avec une moyenne de près de 94 % la satisfaction de nos stagiaires après formation s'incarne essentiellement dans les deux critères suivants :

les compétences des formatrices et

la qualité et le climat d'animation !

De surcroît au terme des formations, les stagiaires ont la possibilité de déposer des Tickets de demande d'assistance.
Là aussi nous mesurons leur satisfaction grâce à la baisse tendancielle observée des niveaux de demande d'assistance. Cette baisse est également est un indicateur significatif de la solidité du processus d'appropriation.

Satisfaction clients
L'ensemble du dispositif de digitalisation et de formation participe à l'optimisation des processus de gestion et au développement des compétences.
Il entre dans le cadre du management de l'amélioration continue et du renforcement de la compétitivité des entreprises.

Un nouveau site internet pour la société Charouleau

Natys — 2024-06-07T14:07:43Z

Depuis plus de vingt ans la société Charouleau intervient auprès des particuliers, collectivités, industriels, centres commerciaux, etc. dans le cadre d'interventions dans les domaines de l'assainissement, du nettoiement, du pompage, de différents types de fluides.

Présents sur Pamiers et Auterive, la société connait ces dernières années une forte croissance de ses activités.
Cette croissance est soutenue par une politique d'investissements avisée, dans deux domaines principaux :
dans l'outil de production représenté essentiellement par l'achat de camions hydrocureurs,
dans la digitalisation de ses processus de gestion, via le déploiement de son erp avec la société Nexsens et le renforcement de sa présence en ligne.

Un nouveau site Internet...
Présent en Ariège depuis 2005 – bientôt 10 ans déjà ! - c'est à Natys que la société Charouleau a confié le projet de concevoir et de développer son nouveau site Internet.
En effet l'ancien site avait été développé il y a une dizaine d'années et il commençait à ne plus être représentatif de l'évolution importante de Charouleau.

… développé avec Drupal v10.1
L'équipe technique de Natys a développé plusieurs sites avec Drupal.
Ce CMS très robuste, présente deux avantages comme la performance et la sécurité.
Cette plateforme (CMS : Content Management System) Open Source développée en PHP est peu à peu devenu, au fil des années, un outil incontournable pour créer et gérer des sites Web.

Vitesse de chargement
Les sites qui se chargent rapidement enregistrent généralement :
un trafic beaucoup plus important et
de meilleurs taux de conversion.
Dans ce domaine Drupal surpasse constamment ses concurrents en termes de vitesse, et la version 10.1 apporte des améliorations qui le rendent plus rapide que jamais.
Les indicateurs CWV (Core Web Vitals) constituent une mesure fiable des performances : ils se composent de trois paramètres qui mesurent le temps d'attente d'un visiteur avant qu'il ne puisse voir une page et commencer à l'utiliser.
De janvier à juillet 2023, Drupal a ainsi obtenu un score CWV impressionnant de 51,4 %, dépassant de loin d'autres CMS open-source comme Joomla (41,7 %) et WordPress (32,5 %).

www.charouleau.fr

Les « Pépites du Patrimoine »

Natys — 2023-07-24T15:00:38Z

« Les distillateurs culturels », une signature reflétant la dynamique culturelle et patrimoniale de Grand Cognac.

https://les-distillateurs-culturels.fr/

La signature vient soutenir l'identité des deux musées de Grand Cognac, le MAH et le M'Co, mais aussi la programmation des « Rendez-vous patrimoine », qui propose, sur une grande partie de l'année, des visites exclusives, des spectacles, des événements, des rencontres permettant de découvrir le patrimoine du territoire sous un angle original.

La signature « Distillateurs culturels » a été pensée de façon à permettre d'intégrer d'autres musées ou offres culturelles ou patrimoniales, afin de renforcer l'image de la dynamique culturelle de Grand Cognac. Le nouveau projet « pépites du patrimoine », s'intègre donc dans cette logique.

Grand Cognac a souhaité permettre aux visiteurs du territoire d'approcher des sites insolites et inattendus, parfois fragiles et/ou protégés, et de parcourir l'histoire à travers la richesse du patrimoine local.

Natys pour les « Pépites »

Nous sommes particulièrement fiers d'avoir été retenu par Grand Cognac pour intégrer à la fois une cartographie interactive et une nouvelle rubrique, dans le CMS Wordpress.
Le cahier des charges a été formalisé par l'équipe de communication de Grand Cognac.
Côté Natys, les nouvelles interfaces et maquettes graphiques ont été pilotées par notre cheffe de projet tandis que l'intégration et l'implémentation ont été réalisées par l'équipe de développeurs.
Propulsé par le CMS Worpress, maintenu et hébergé par Natys, la nouvelle rubrique des Distillateurs est en ligne depuis Août 2023.

Site de vente en ligne inter-entreprise : la plateforme Odoo-E-Commerce ouvre de nouvelles perspectives !

Natys — 2023-07-24T13:59:20Z

Avec la marque « L'Essentiel du Mobilier Urbain », notre client la société JDC qui opère sur le marché national, se positionne auprès de tous les professionnels de l'aménagement urbain, des espaces de vie et des espaces verts.

Développement de la vente en ligne entre professionnels

D'un côté les nouvelles habitudes d'achat sur internet - conséquences de la pandémie ? -, sont désormais bien acquises et d'un autre côté la demande d'accélération des délais de traitement des commandes B2B, explose !
Ces doubles exigences constitue la « toile de fond », des solutions que Natys avance auprès des PME engagées l'intégration de ces évolutions.

Nouvelle plateforme, une seule plateforme !

Depuis plusieurs années, dans le cadre du déploiement de sites de vente en ligne, Natys a concentré ses savoir-faire techniques autour de plateformes telles que Magento puissant CMS E-Commerce, et Drupal qui est un framework « boîte à outils », permettant de « construire » des solutions logicielles personnalisées.
Avec la création de Nexsens, en 2014, Natys s'est positionnée dans le déploiement et l'interfaçage de Odoo-ERP auprès des PME avec des projets intégrant des fonctionnalités spécifiques.
L'arrivée de la version Odoo-E-Commerce, a conduit Natys pour le Web et Nexsens pour les ERP, à agréger leurs compétences respectives dans le cadre du déploiement d'un site de vente en ligne btob ou btoc, en proposant une offre globale : une seule plateforme pour propulser à la fois le site de vente en ligne et optimiser le traitement des commandes (enregistrement de la commande, déstockage/colisage/expédition, enregistrement comptable des paiements).

Proposition de valeur : simplicité, homogénéité

Avec la plateforme Odoo, il n'est donc plus nécessaire d'interfacer/connecter, le site de vente en ligne avec de multiples applications de gestion, telles que :

- ERP (pour les tarifs, les stocks, les factures, la comptabilité…),

- PIM (pour les informations produits) ;

- CRM (pour les données clients) ;

- WMS (pour la logistique et la préparation des commandes).

Le nouveau site déployé avec Odoo-V16, version communautaire, incarne bien cette évolution vers l'implémentation de systèmes d'informations homogènes.

Certification Qualiopi, oui… mais pour quoi faire ?

Natys — 2023-03-03T16:07:12Z

L'obtention de la certification Qualiopi, atteste donc de notre capacité à appliquer et respecter une « norme d'intervention » dans nos actions de formation.

Elle permet plus largement de contrôler les résultats qualitatifs des formations mises en œuvre. Cela était nécessaire et désormais obligatoire en France pour encadrer notamment, la multitude des acteurs intervenant dans ce secteur.

L'amélioration continue
Mais cette réforme vise surtout à notre sens, à inscrire chaque prestation de formation certifiée Qualiopi, dans une dynamique d'amélioration continue pour nos clients, PME/ETI.
La démarche d'amélioration continue consiste à mener des actions permanentes et durables pour améliorer l'ensemble des processus de l'entreprise, en éliminant les dysfonctionnements et en renforçant les atouts générateurs de valeur.
En ce sens, si le déploiement de Odoo-ERP participe à cet objectif, reconnaissons que le concept d'amélioration continue ne traverse pas et n'irrigue pas encore le management et l'organisation de la plupart des PME.

Processus & Outils
En effet, dans le cadre du déploiement, depuis bientôt 10 ans, de Odoo-ERP, auprès de PME/ETI, nous sommes attentifs à identifier et analyser les processus de gestion/pilotage des différentes activités.
Dans ce contexte nous faisons généralement souvent les deux mêmes constats simples :
- les processus ne sont pas stabilisés : c'est à dire qu'il y a, souvent, pour une même activité autant de processus, que de collaborateurs,
- les outils ne sont pas adaptés : c'est à dire que chacun, dans son périmètre, élabore ses propres outils ou bien utilise « à sa façon » les outils existants, y compris lorsque Odoo est déjà installé !

Au milieu de cette complexité, le ou les dirigeants, pris entre « le marteau » des exigences de ses marchés - haute qualité et prix bas -, et « l'enclume » des injonctions normatives - nouvelles réglementations tous azimuts-, peuvent être légitimement tentés :
- dans le meilleur des cas, d'imposer des codes de conduite et/ou des processus formels,
- dans le pire, de laisser ses salariés/équipes se « débrouiller » seuls.

Le « management » s'écarte ainsi du potentiel offert par la création d'un environnement et d'un climat, dans lequel – lors de la phase de déploiement de Odoo-ERP -, les employés/équipes participeront, à la conception de solutions - permettant d'optimiser les processus de pilotage des différentes fonctions de l'entreprise et dissiper les réticences liées à l'utilisation de Odoo-ERP.

Formation et amélioration continue
Au delà donc des actions de formation liées à l'utilisation de Odoo nécessaires, nous abordons la conception des sessions de formation sous l'angle global de la connaissance des processus de l'entreprise et de l'amélioration continue.

Les « frottements » entre la direction de l'entreprise et les équipes sont souvent présents, car les dirigeants cherchent à normaliser des processus, alors que les salariés doivent répondre aux besoins particuliers de chaque client.
La question préalable est donc d'identifier si les salariés/utilisateurs ou futurs utilisateurs de Odoo, ont une « bonne lecture » du travail de leurs collègues, des autres services, des objectifs à atteindre, des défis à relever, des ressources mises à leur disposition et des contraintes à respecter ?

Ainsi, cette contextualisation préalable, réserve à vrai dire bien des surprises, tant des différences « d'alignement sur les objectifs » sont parfois révélées, à la faveur de l'étape de :
- définition et de mise en place des objectifs opérationnels,
- d'établissement et de mise en place des indicateurs de performance.

Avant donc de « foncer », sur les formations à l'utilisation de tel ou tel module fonctionnel de Odoo, l'observation des interactions avec les équipes, peut fournir de précieuses informations sur les attentes en matière de partage de l'information, de connaissance et de maîtrise des processus.

C'est en tous cas dans cet état d'esprit que notre équipe aborde, dans le cadre du respect du protocole Qualiopi et de l'objectif d'amélioration continue, la mise en place des actions de développement des compétences.

Vous êtes utilisateur de Odoo pour votre site web ou pour votre ERP, et vous souhaitez former votre équipe.
Contact : agnès.guerimand@nexsens.fr

Protection des données personnelles

Natys — 2023-01-31T09:30:41Z

Protection des données personnelles

Soucieuse de la protection des données personnelles, la société Natys, agissant en tant que responsable de traitement, s'engage à respecter les dispositions de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 telle que modifiée, relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés (ci-après la « LIL »), ainsi que celles du règlement (UE) n°2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données dit « Règlement Général sur la Protection des Données ou RGPD » (ci-après le « RGPD »).

Natys s'engage à respecter les deux (2) principes essentiels suivants :
• L'Utilisateur reste maître de ses données à caractère personnel ;
• Les données sont traitées de manière transparente, confidentielle et sécurisée.

Qu'est-ce qu'une donnée personnelle ?

Une « donnée personnelle », est une information vous concernant qui permet de vous identifier directement ou indirectement.
Vos noms et prénoms peuvent par exemple permettre de vous identifier directement.
Votre adresse email permet de vous identifier indirectement.

Qu'est-ce qu'un traitement ?

Le mot « traitement » désigne toute opération, ou ensemble d'opérations, portant sur des données à caractère personnel, quel que soit le procédé utilisé (collecte, enregistrement, organisation, conservation, adaptation, modification, extraction, consultation, utilisation, communication par transmission diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, rapprochement ou interconnexion, verrouillage, effacement ou destruction...).

Les termes de « responsable de traitement », « sous-traitant », « données à caractère personnel », « traitement », « violation de données à caractère personnel », « état membre » ont le même sens que celui qui leur est attribué dans le RGPD et les termes qui en sont dérivés devront être interprétés de manière identique.

Ce document Protection des données personnelles, décrit les dispositions que Natys prend pour protéger les données personnelles qu'elle traite, et plus précisément, et pour vous informer sur les modalités selon lesquelles Natys traite et recueille vos données personnelles dans le cadre de la gestion de ses fichiers clients, prospects, utilisateurs de son site Internet, incluant le site de vente en ligne qui est accessible à l'adresse suivante : https://natys.fr/ (ci-après le « Site »).

La protection des données personnelles n'est pas de nature contractuelle et ne créé pas d'obligation au-delà de ce qui est déjà prévu par la réglementation précitée en matière de protection des données à caractère personnel.

Natys pourra mettre à jour et modifier librement le présente cadre de protection des données personnelles.

La dernière version est celle qui est en ligne sur le Site. Lorsque votre consentement sera nécessaire, Natys procédera à son recueil.

Définitions

Les termes débutés par une majuscule, utilisés dans le présent cadre de protection des données personnelles et de Confidentialité, absents de la liste ci-dessous, auront la signification qui leur est fournie dans les Conditions Générales d'Utilisation.

• « Site » : désigne le site web auquel l'Utilisateur a accès pour utiliser les services proposés par Natys.
• « Utilisateur » : désigne toute personne qui accède et navigue sur la Plateforme, qu'il soit Vendeur, Acheteur, ou simple internaute.
Qui est le responsable de traitement des données personnelles ?
• Natys en tant que Responsable de traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le Site est :

Natys
150, rue Louis-Nicolas Vauquelin - 31000 Toulouse

Natys aura le statut de responsable de traitement pour les traitements listés à l'article 4 du présent cadre de Confidentialité.
Natys dispose d'un Délégué à la Protection des données personnelles (ci-après « DPO ») chargé de garantir la protection des données personnelles.

Pour toute question relative aux traitements de vos données à caractère personnel, vous pouvez contacter le DPO de Natys par :

• Courriel, à l'adresse électronique suivante : dpo@natys.fr
• Courrier, à l'adresse postale suivante : Natys – Protection des données personnelles - 150, rue Louis-Nicolas Vauquelin - 31000 Toulouse

Conformément à la réglementation en matière de protection des données, le DPO fait office de point de contact :

• Vis-à-vis des personnes concernées pour tous sujets relatifs aux traitements de données effectués par l'Opérateur ou l'exercice de vos droits ;
• Vis-à-vis de la CNIL dans le cadre de sa mission de coopération. Le DPO peut également prendre contact avec cette autorité pour solliciter un avis ou une consultation préalable sur tous les sujets concernant la protection des données à caractère personnel.

Quelles données personnelles sont collectées, quand et par quels moyens ?

Natys est susceptible de collecter et traiter tout ou partie des données personnelles suivantes :

• Données d'identité, telles que la qualité (particulier/professionnel), civilité, nom (et nom de naissance), prénom, secteur d'activité, date de naissance, copie de la carte d'identité, sexe, numéro de téléphone (fixe et/ou mobile), adresse électronique, adresses postales (adresse de livraisons/adresse de facturation), identifiant et mot de passe ;

• Données d'activité sur le Site, telles que type de pages visitées, date de visite ou encore actions réalisées sur le Site telle que la mise d'un article dans le panier, produits consultés ;

• Données relatives à vos préférences et votre expérience Acheteur, telles que listes d'envies, réponses aux jeux-concours, questionnaires, quizz, sondages et enquêtes de satisfaction ;

• Données d'identification électronique recueillies par le biais de cookies et autres traceurs sur Internet sur le Site telles que les adresses IP, données de connexion, langue, données de localisation, préférences, historique de navigation.
Vos données personnelles relatives aux cartes bancaires ne sont ni collectées, ni traitées par Natys.

Les transactions sont entièrement traitées par notre Prestataire de Service de Paiement.
Natys est susceptible de collecter des données personnelles lorsque :

• Vous naviguez sur le Site,
• Vous contactez Natys ou avez demandé à être contacté par l'intermédiaire des formulaires en ligne ou du chat en ligne ;
• Vous appelez Natys pour des conseils par téléphone ;
• Vous vous inscrivez sur le Site pour recevoir ses newsletters, ses actualités ;
• Vous avez consenti à ce que vos données figurent sur des fichiers ou annuaires et à ce qu'elles nous soient transmises ;
• Vous formulez une demande d'exercice de droit auprès de Natys.

Les données personnelles peuvent être communiquées volontairement à Natys par vous-même ou par une autre personne appartenant à la structure dans laquelle vous travaillez ou pour le compte de laquelle vous intervenez. Les données personnelles peuvent également être recueillies par le biais de cookies et autres traceurs sur Internet sur le Site. Natys vous invite à cet égard à consulter sa politique de gestion des cookies : https://natys.fr/mentions-legales-Natys

Le caractère obligatoire de la fourniture des données sollicitées est signalé lors de la collecte par un astérisque.
A défaut de fourniture de données obligatoires, Natys ne sera pas en mesure de répondre à votre demande ou de vous fournir le(s) service(s) demandé(s).

Vous pouvez communiquer des données personnelles dans le cadre de l'utilisation des Réseaux Sociaux de Natys, des zones de texte libre disponibles sur le Site, figurant notamment dans les formulaires en ligne et dans le cadre du chat en ligne, ou encore à l'occasion de vos échanges avec Natys et ses salariés et prestataires. Natys vous informe que vous ne devez communiquer que des informations adéquates et pertinentes. Vous ne devez pas rédiger de commentaires excessifs ou insultants, ni communiquer de données considérées comme sensibles au regard de l'article 9 du RGPD (origine raciale ou ethnique, opinions politiques, philosophiques ou religieuses, appartenance syndicale, données relatives à la santé ou à la vie sexuelle, infractions, condamnations, mesure de sûreté). Natys vous invite à consulter les politiques de protection des données à caractère personnel des différents Réseaux Sociaux afin de connaître les données personnelles qui peuvent être transmises par ceux-ci.

Pourquoi vos données personnelles sont-elles collectées et sur quelles bases légales ?

En application de la LIL (Loi Informatique et Liberté) et du RGPD, (Réglement Général sur la Protection des Données) tout traitement de données personnelles doit, pour être licite, reposer sur l'un des fondements juridiques énoncés à l'article 6 du RGPD.
Vos données à caractère personnel sont collectées aux fins et selon les bases juridiques détaillées dans ce tableau :

1) Finalités poursuivies - Gestion des demandes de renseignements :

• Gestion et traitement de vos demandes (notamment de contact, de rendez-vous, de détaxe, demandes de renseignement) ;
• Suivi des demandes ; 
• Suivi informatif.

Bases juridiques - Exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou de mesures précontractuelles prises à votre demande ou intérêt légitime de Natys (exercice de ses activités), selon les cas.

2) Finalités poursuivies - Prospection commerciale par Natys :

• Envoi de communications commerciales ciblées ou non, en temps réel ou non (gestion des abonnements aux newsletters, actualités et offres commerciales) ;
• Invitation et gestion des événements organisés par Natys (inscription à des événements).

Bases juridiques - Intérêt légitime de Natys (promotion de ses activités) ou consentement, selon les cas (notamment selon votre qualité (prospects/ Acheteurs et professionnels/consommateurs) et selon l'objet de la prospection (produits analogues à ceux déjà commandés ou non).

3) Finalités poursuivies - Personnalisation des services de Natys :

• Personnalisation des offres qui pourraient vous intéresser ;
• Publicité ciblée au profit de Natys sur des sites tiers ou des réseaux sociaux ;
• Amélioration de la connaissance Acheteur d'un point de vue statistique et géomarketing.

Bases juridiques - Intérêt légitime de Natys (promotion de ses activités) ou consentement, selon les cas (notamment selon votre qualité (prospects/ acheteurs et professionnels/consommateurs).

4) Finalités poursuivies - Gestion des réclamations, des impayés, des précontentieux et des contentieux

Bases juridiques - Intérêt légitime de Natys (défendre ses droits et intérêts).

5) Finalités poursuivies - Prévention et lutte contre la fraude.

Bases juridiques - Intérêt légitime de Natys (s'assurer de la véracité et de l'authenticité des transactions).

6) Finalités poursuivies - Gestion de l'exercice de vos droits ci-après exposés.

Bases juridiques - Respect des obligations légales de Natys.

7) Finalités poursuivies - Gestion de la comptabilité.

Bases juridiques - Respect des obligations légales de Natys.

8) Finalités poursuivies - Bon fonctionnement et amélioration permanente du Site :

• Réalisation de statistiques commerciales ou de mesures de performance des communications déployées, mesures d'audience ;
• Réalisation des analyses et des outils marketing (score, segmentation, etc.) ;
• Amélioration de la navigation sur le Site ;
• Adaptation de la présentation du Site à votre terminal.

Bases juridiques - Consentement lorsqu'il est requis. Intérêt légitime de Natys à garantir le meilleur niveau de fonctionnement et de qualité du Site grâce notamment aux statistiques de visites.

Allez-vous recevoir des sollicitations commerciales de Natys ?

Si vous êtes un professionnel :
Natys vous informe que votre adresse email pourra être utilisée à des fins de prospection commerciale.
Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement lors d'un passage en magasin, sur votre compte Acheteur accessible depuis le Site, rubrique « Mes informations personnelles » puis « Alertes et Actus », ou en contactant Natys selon les modalités définies à l'article 8 ci-après.

Destinataires de vos données personnelles

Vos Données Personnelles collectées par Natys sont destinées, suivant les cas et les finalités, telles que décrites à l'article précédent, au personnel habilité des services acheteur, comptabilité, marketing, commercial, média, juridique, administratif, financier de Natys.

Natys peut également communiquer vos Données Personnelles à ses prestataires (sous-traitants et sous-traitant ultérieurs le cas échéant) auxquels elle a recours, lorsque cela est strictement nécessaire à la réalisation des prestations et obligations de Natys dans le cadre des finalités mentionnées à l'article précédent, telles que prestataires informatiques, prestataires de collecte d'avis, prestataires techniques, prestataires de services de paiement, prestataires de vérification d'identité, prestataires de prévention et lutte anti-fraude, fournisseurs des solutions analytiques, entreprises de recouvrement et organismes de crédit, cabinets comptables et experts-comptables, cabinets d'avocats, cabinets d'audit, experts, prestataires marketing.
Les sous-traitants de Natys sont tenus à une obligation de confidentialité et de sécurité, ainsi qu'à d'autres obligations énumérées dans le RGPD.

Natys peut également communiquer vos Données Personnelles à des tiers :

• A ses partenaires commerciaux ;
• Aux tiers susceptibles de déposer des cookies sur vos terminaux (ordinateurs, tablettes, téléphones portables, etc.) lorsque vous y consentez (pour plus de détail, consultez notre Charte de gestion des Cookies disponible au lien suivant : https://www.conseil-marketing-internet.fr/mentions-legales-developpement-web-redaction.html
• Aux autorités financières, judiciaires, de police, administratives ou agences d'Etat, services de douane (en cas de livraison à l'étranger), organismes publics et autorités de régulation auprès desquels Natys peut, notamment dans le cadre d'une procédure, d'un litige, d'un contrôle et/ou d'une requête, être tenus de divulguer certaines données, sur demande et dans la limite de ce qui est permis par la réglementation ;
• À ses ayants droit ou successeurs éventuels.
Certaines catégories de personnes ont accès aux données collectées :
• L'hébergeur du Site : Natys
• Le cas échéant, les juridictions concernées, médiateurs, experts-comptables, commissaires aux comptes, avocats, huissiers, sociétés de recouvrement de créances ;
• Les tiers susceptibles de déposer des cookies sur vos terminaux (ordinateurs, tablettes, téléphones portables…) lorsque vous y consentez (pour plus de détail, consultez notre Charte de gestion des Cookies disponible sur le lien suivant : https://www.conseil-marketing-internet.fr/mentions-legales-developpement-web-redaction.html

Durée de conservation de vos données personnelles

Vos données personnelles sont conservées pendant le temps strictement nécessaire aux finalités décrites à l'article 4. A l'issue des durées ci-dessous listées, vos données personnelles feront l'objet soit d'une suppression, soit d'une anonymisation.
Par exception, en cas de précontentieux ou contentieux, toutes ou certaines de vos données personnelles pourront faire l'objet d'une conservation prolongée si celles-ci s'avèrent utiles pour ledit précontentieux ou contentieux.
A titre indicatif, vous trouverez ci-dessous plus de détails sur les durées légales de conservation :

1) Finalités poursuivies - Gestion des demandes de renseignements.

Durée de conservation - Les données collectées pour les traitements relatifs à la gestion des demandes de renseignements sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement de la demande puis pendant trois (3) ans à compter de la fin de la relation contractuelle avec Natys s'il s'agit d'un Acheteur ou à compter du dernier contact avec Natys s'il s'agit d'un prospect.

2) Finalités poursuivies - Prospection commerciale par Natys.

Durée de conservation - Les données utilisées dans le cadre de l'envoi de newsletter et autres communications commerciales sont conservées pour une durée de trois (3) ans à compter de la fin de la relation commerciale si l'Utilisateur est Client de l'Opérateur.
Si l'Utilisateur n'est pas encore Client, les données utilisées dans le cadre de l'envoi de newsletter et autres alertes sont conservées pendant une durée de trois (3) ans à compter du jour de la dernière prise de contact de l'Utilisateur avec l'Opérateur.
Ensuite, les données de l'Utilisateur sont stockées pour une période de cinq (5) ans, pour des raisons de preuve, conformément aux dispositions en vigueur (Code des assurance, Code de la mutualité, Code de commerce, Code civil, Code de la consommation, Code de la sécurité intérieure etc.).

3) Finalités poursuivies - Personnalisation des services de Natys .

Durée de conservation - Les données collectées pour les traitements relatifs à la personnalisation des services Natys sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle avec Natys augmentée de trois (3) ans.
Elles sont par la suite stockées en archivage intermédiaire pendant cinq (5) ans dans un objectif de preuve.

4) Finalités poursuivies - Gestion des réclamations, des impayés, des précontentieux et des contentieux

Durée de conservation - 48h à compter de la résolution de l'impayé ;
Trois (3) ans à compter de la survenance de l'impayé dans le cas où l'impayé ne serait pas résolu.

5) Finalités poursuivies - Prévention et lutte contre la fraude.

Durée de conservation - Pendant la durée strictement nécessaire à l'accomplissement de cette finalité.

6) Finalités poursuivies - Gestion de l'exercice de vos droits ci-après exposés.
Durée de conservation :

• Données liées aux directives concernant le sort de vos données après votre décès : aussi longtemps que les données concernées par les directives seront conservées ;
• Données relatives à la gestion des demandes d'exercice de droit : Les données relatives à la gestion des demandes de droit sont conservées pour toute la durée nécessaire au traitement de la demande. Elles sont par la suite archivées pour la durée de prescription pénale applicable en archivage intermédiaire.

7) Finalités poursuivies - Gestion de la comptabilité.

Durée de conservation - Dix (10) ans à compter de la clôture de l'exercice concerné.

8) Finalités poursuivies - Prospection commerciale par les partenaires de Natys et tiers.

Durée de conservation - Les données utilisées dans le cadre de l'envoi de newsletter sont conservées tant que l'Utilisateur ne se désinscrit pas de la liste de diffusion ou jusqu'à ce qu'il retire son consentement.

9) Finalités poursuivies - Bon fonctionnement et amélioration permanente du Site.

Durée de conservation - La durée de conservation des différents cookies installés par Natys est détaillée au sein de la Politique de gestion des cookies https://natys.fr/mentions-legales

Nature et exercice des droits

Conformément à la règlementation en vigueur en matière de protection des données personnelles, vous disposez de plusieurs droits relatifs à vos données personnelles :

• Un droit d'accès : vous pouvez obtenir la confirmation que vos données personnelles sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu'elles le sont, accéder à l'ensemble de vos données personnelles ainsi qu'à plusieurs informations sur les traitements ;
• Un droit de rectification : vous pouvez rectifier ou mettre à jour vos données personnelles, si elles sont inexactes ou incomplètes ;
• Un droit d'opposition : vous pouvez vous opposer pour des raisons tenant à votre situation particulière au traitement de vos données personnelles dans certains cas ;
• Un droit d'oubli : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certains cas. Ceci n'est pas un droit absolu, dans la mesure où Natys peut être contrainte de conserver vos données personnelles notamment pour la constatation, l'exercice ou la défense de ses droits en justice ;
• Un droit à la limitation de vos données personnelles : vous pouvez demander une limitation des traitements de vos données personnelles que Natys réalise ;
• Un droit à la portabilité de vos données personnelles : vous pouvez demander à obtenir vos données personnelles que Natys traite dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et/ou demander à Natys de transmettre vos données personnelles à un autre responsable du traitement, lorsque le traitement est fondé sur votre consentement ou sur le contrat et que le traitement est effectué à l'aide de procédés automatisés ;
• Un droit de retrait de votre consentement : vous pouvez retirer à tout moment votre consentement au traitement de vos données personnelles lorsque celui-ci est fondé sur ledit consentement, et ce, sans porter atteinte à la licéité du traitement effectué avant ce retrait ;
• Un droit d'opposition à la prospection : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de prospection ;
• Un droit de ne pas faire l'objet d'une décision individuelle automatisée : vous avez le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative de façon similaire.

Toute personne pourra par ailleurs définir des directives relatives à la gestion de ses Données Personnelles et à leur conservation, leur effacement et leur communication après son décès. En l'absence de directives précises transmises de son vivant par la personne décédée, les héritiers pourront exercer uniquement les droits de suppression et d'oubli. Ces directives peuvent être générales ou particulières. Natys peut uniquement être dépositaires des directives particulières concernant vos données personnelles qu'elle traite. Les directives générales peuvent être recueillies et conservées par un tiers de confiance numérique certifié par la CNIL. Vous avez aussi le droit de désigner un tiers auquel vos Données Personnelles pourront être communiquées après votre mort. Vous vous engagez alors à informer ce tiers de votre démarche et du fait que des données personnelles permettant de l'identifier sans ambiguïté seront transmises à Natys et à lui communiquer la Politique de protection des Données Personnelles. 

L'existence ou non de ces différents droits dépend notamment du fondement juridique du traitement concerné par la demande. Ces droits ne sont pas non plus sans limite et, dans certains cas, Natys pourra donc refuser votre demande (par exemple, pour des motifs légitimes impérieux pour ce qui concerne le droit d'opposition). Ainsi, dans certaines hypothèses, il se peut que Natys réponde que votre demande ne peut pas donner lieu à une réponse positive de sa part et Natys vous expliquera la raison pour laquelle elle ne peut y déférer. Vous pouvez exercer vos droits, en précisant de façon systématique vos nom, prénom et coordonnées :

• Via le formulaire de contact du site

Conformément à la réglementation en vigueur, Natys est susceptible de vérifier votre identité avant de traiter votre demande d'exercice de droit, afin de sécuriser l'accès à vos données personnelles. Natys peut ainsi être amenée à vous demander des informations ou documents supplémentaires afin de vérifier votre identité (par exemple, dans certains cas, une copie du recto en noir et blanc de votre carte d'identité).

Natys s'efforce de donner suite à vos demandes dans un délai raisonnable et, en tout état de cause, dans les délais fixés par la réglementation en vigueur.

Un lien de désinscription figure par ailleurs sur chaque courrier électronique ou sms envoyé par Natys. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente, en vous adressant à la CNIL : 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07.

Sécurisation de vos données personnelles

Natys s'engage à assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, et, notamment, pour empêcher qu'elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès.

Sécurité de votre navigation sur le Site

Natys met en œuvre les moyens nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles transmises par vos soins au moyen de procédures physiques, électroniques et administratives. Sur toutes les pages Web requérant la saisie de données personnelles, Natys utilise le codage SSL (Secure Sockets Layer) standard.

Stockage des données personnelles

Vos Données Personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés situés en France.
Toutefois, Natys peut être amenée à transmettre tout ou partie de vos données personnelles à certains de ses sous-traitants et partenaires établis en dehors de l'Union Européenne, dans le cadre des finalités ci-dessus mentionnées.

Natys s'assure que ces transferts de données personnelles hors de l'Union Européenne soient effectués conformément à la Politique de protection des Données Personnelles. Lorsque l'Etat de destination des données personnelles non membre de l'Union Européenne n'a pas été officiellement reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat par la Commission Européenne, Natys s'engage à fournir les garanties appropriées pour protéger vos données personnelles, conformément à l'article 46 du RGPD, notamment par l'utilisation de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne. Natys s'assure en outre à ce que vous disposiez toujours de droits opposables et de voies de droit effectives.

Pour toute question relative aux données personnelles veuillez nous contacter :
- par courrier électronique à l'adresse dédiée dpo@natys.fr ou
- par courrier papier à l'adresse Natys – Protection des données personnelles,
150, rue Louis-Nicolas Vauquelin - 31000 Toulouse

Rachat de l'agence N141

Natys — 2022-12-22T12:00:23Z

Créée en 2005, à Cognac, dans cette belle région des Charentes, par Stéphane Charbeau, l'agence N141 a, tout au long des années, fait la preuve de son sérieux, de sa stabilité et de son potentiel créatif et technique.

Nous souhaitons avant tout la bienvenue à nos nouveaux clients et nous les assurons de la qualité et de la continuité des services.
Un marché atomisé
Sur un marché du web très atomisé et instable, sur lequel chaque jour de nouveaux prestataires, "experts" se positionnent avec des offres "exceptionnelles", Natys continue d'avancer dans la stabilité, socle indispensable au développement de ses savoir-faire.
Des valeurs fortes
Notre culture d'entreprise nous incline à ne pas communiquer systématiquement sur tous les évènements de l'entreprise et à demeurer sur une ligne éditoriale marquée par la simplicité.
Valoriser les ressources humaines
Créée en 1989, nous avons depuis le début, fait le choix de valoriser et de développer les ressources humaines, - près de 10 personnes en CDI - respecter les temps de travail contractualisés et les réglementations sociales, notamment les 35 heures.
Quitte à passer pour des "has been" au temps des "start up brillantes", ces choix sont, selon nous, les garants de la compétence et le qualité mises au service de la réussite des projets de nos clients d'une part et de la détermination de coûts de revient et donc de prix de nos services, cohérents, d'autre part.
Trois leviers principaux
Avec plus de 120 sites et plateformes web créés et hébergés, une maîtrise des différents applications, tels que Magento, Drupal, Spip, Odoo, WordPress, etc., une implantation en Occitanie et en PACA, la deuxième marque www.nexsens.fr, Natys, continue son chemin, en actionnant trois leviers :
• écoute et implication dans les projets de ses clients,
• sens du service et respect des engagements,
• maîtrise des processus d'intervention et des technologies, côté applications et côté serveurs.

Dès le mois de Janvier nous prendrons contact avec chacun des clients de Cognac et sa région, avec à la fois l'adressage d'un courrier d'informations et d'une demande d'entrevue, pour venir faire leur connaissance en compagnie de Stéphane Charbeau.

Bonne fêtes à tous.

Nouveau site de vente en ligne avec Odoo-V16

Natys — 2022-11-17T17:21:38Z

Quel que soit votre profil, du novice au compétiteur, quelles que soient vos envies, votre style, vos objectifs, Cycl'Olmes le souci constant de vous fournir un équipement adapté à vos exigences et à votre plaisir.

[article" class='spip_url spip_out auto' rel='nofollow external'>https://cyclolmes.com->article 54] Pyrénées, c'est avant tout une équipe compétente animée par la passion du vélo.

La passion du vélo alliée à de solides formations techniques et mécaniques et à des conseils avisés, vous permettront de trouver au sein de son magasin de Laroque d'Olmes et sur son site Internet, les solutions aux besoins et attentes des cyclistes.

UN LARGE CHOIX DE VELOS
Depuis ses débuts en 2007, Cyclolmes a à cœur de sélectionner, parmi les marques référencées pour leur qualité, les vélos les mieux adaptés à la diversité des pratiques.
La société propose aussi bien les marques et les vélos les plus connus que celles plus confidentielles.

E-COMMERCE AVEC ODOO
Un seul logiciel pour vendre en ligne mais aussi piloter les différentes fonctions de gestion de l'entreprise : achats/vente/stocks/facturation/comptabilité.
Bref, plus besoin avec Odoo-V16, de multiplier et d'interfacer plusieurs logiciels.
C'est le choix qu'à fait Cyclolmes en confiant son projet à Natys.
Oddo-E-Commerce constitue désormais une solution réellement attractive pour ceux qui veulent développer la vente en ligne et gérer leurs activités avec une seule plateforme.

Vous souhaitez développer un site de vente en ligne ?
N'hésitez pas à nous questionner.

Des lamas en Ariège

Natys — 2022-11-17T16:15:50Z

Laurence et Eduardo, vous accueillent au cœur du magnifique village de Saleix à 900 m d'altitude, en vallée de Vicdessos.

Ils vous feront partager leur métier et leur passion des lamas et du milieu montagnard.

Des animaux doux et curieux
Ces animaux doux, curieux et attachants sont dotés d'une relation privilégiée avec les petits et les grands. Lélevage compte une trentaine de lamas sur une quarantaine d'hectares.

Entre la Bolivie et l'Ariège
Depuis de longues années, entre la Bolivie et les Pyrénées, Eduardo et Laurence sélectionne, dresse des lamas pour le débroussaillage, la randonnée (portage), la production et transformation de laine.

Sur la ferme, ils produisent également du jus de pomme de vergers anciens ainsi que des plantes aromatiques pour la cuisine et les tisanes.

N'hésitez pas à les contacter
https://www.lamasdespyrenees.fr/

Déploiement du nouveau site Internet de TFCM

Natys — 2021-01-13T15:47:03Z

Forte de 180 techniciens et de partenaires « satellites », la société Vendéenne TFCM est un partenaire de premier rang de grands constructeurs mondiaux, tels que Alstom, Bombardier, Boeing, etc.

Robotisation, cobotisation
TFCM se positionne dans les domaines de la tolerie fine avec une offre globale intégrée de découpe, pliage, soudage, assemblage.
TFCM est entrée dans ce qu'il est d'usage d'appeler désormais l'industrie 4.0.
Dans ce contexte elle n'a cessé d'investir dans des unités de production entièrement robotisée depuis plusieurs années.
Avec désormais l'intégration de cobots et de systèmes de déstockage matière et d'alimentation automatisés des différentes unités de débit, pliage, soudage, TFCM fait la preuve de sa capacité à appréhender l'avenir avec lucidité et efficacité.

« Vista stratégique »
L'entreprise a su au fil des années, s'affranchir intelligemment des dépendances sectorielles.
Aujourd'hui dans le contexte que nous connaissons, elle traverse la crise née de la pandémie… en renforçant ses équipes et en recrutant de nouveaux collaborateurs !
Cette « vista stratégique » est le résultat d'un pilotage qui sait allier la modestie, la sagesse et la croyance dans un système de valeurs qui dépasse les modes vaniteuses et les artifices de communications bruyants.

Alors que trop de PME ont cru invariablement à la permanence des marchés et de leurs débouchés commerciaux, d'autres ont cherché les moyens de se diversifier et d'éviter de mettre tous leurs œufs dans le même panier !
TFCM est de ces entreprises gouvernées par des hommes et des femmes simples, pragmatiques dont nos régions peuvent être fières.

Nous partageons en tous points la culture et les valeurs des dirigeants et nous sommes particulièrement fiers d'avoir pu travailler à leurs côtés pour forger des contenus, développer un site Internet version mobile efficace et former les administrateurs.